Политика за поверителност относно обработката на лични данни
Всеки клиент може да провери оригиналността на продуктите, като изпрати серийния номер на официалния производител в Япония. Официалният уебсайт на японския производител е: www. fujiiryoki.com
Всички данни, събрани от нашите клиенти (напр. име, имейл, телефон), са единствено с цел завършване на процеса на продажба на масажни столове, представени на този уебсайт.
НЕ СПОДЕЛЯМЕ ДАННИ С ДРУГА СТРАНА. Всеки клиент може да поиска да премахнем неговите данни от нашата CRM система и ние ще го направим незабавно. Ние съхраняваме информация в нашата CRM система за период от 1 година. След едногодишния период се свързваме с клиента и го питаме дали желае Неговата информация да бъде съхранявана в нашата система за още една година. Ако клиентът не отговори на имейла ни, те ще бъдат изтрити от нашата CRM система. Фактурите се съхраняват за легален период от време според закона.
Ние считаме осигуряването на правото на защита на личните данни като основен ангажимент Medicarelax SAS, поради което ще отделим всички ресурси и усилия, необходими за обработката на вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент за защита на данните "или" GDPR "), както и всяко друго приложимо законодателство на ЕС. Тъй като прозрачността е един от основните принципи на тази правна рамка, ние сме подготвили този документ, за да Ви информираме за това как събираме, използваме, прехвърляме и защитаваме Вашите лични данни при взаимодействие с нас относно продукти и услуги, включително чрез нашия уебсайт или чрез приложения, достъпни на мобилен телефон.
Ние си запазваме правото периодично да актуализираме и модифицираме настоящата Политика за поверителност, за да отразява всякакви промени в начина, по който обработваме Вашите лични данни или промени в законовите изисквания. В случай на такива промени, ние ще покажем на нашия уебсайт модифицираната версия на Политиката за поверителност, поради което трябва периодично да проверявате съдържанието на тази Политика за поверителност.
Кои сме ние и как можете да се свържете с нас?
Оторизиран дилър за Fujiiryoki Medical Instruments, Япония, чрез компания MEDICARELAX, представена онлайн чрез www.fujiiryoki.uk, юридическо лице, със седалище в Medicarelax SAS, 293 BD SAINT DENIS 92400 COURBEVOIE, Франция.
Имейл: [email protected] и имейл: [email protected]
(оттук нататък „www. fujiiryoki.uk“). За целите на законодателството за защита на данните ние сме оператор, който обработва Вашите лични данни за Вашите поръчки.
Тъй като ние сме винаги на разположение да разберем Вашите виждания, както и да ви предоставим всякаква допълнителна информация, която може да Ви е необходима относно обработката на Вашите данни, Ви препоръчваме да се свържете с www.fujiiryoki.uk – отговорния за защита на личните данни на [email protected] - със споменаването на GDPR.
Важно: ЦЯЛАТА ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЕНА ОТ ВАС, СЕ ИЗПОЛЗВА ЕДИСТВЕНО ЗА ОБРАБОТВАНЕ НА ПОРЪЧКИ И ПОМОЩ ЗА КЛИЕНТИ (И ЗА ПРОМОЦИОНАЛНИ ОФЕРТИ). ВСЕКИ КЛИЕНТ МОЖЕ ПО ВСЯКО ВРЕМЕ ДА ПОИСКА ДА ПРЕМАХНЕМ ИМЕТО ИМ ОТ НАШАТА БАЗА ДАННИ. ЦЯЛАТА ИНФОРМАЦИЯ СЕ СЪХРАНЯВА В СИСТЕМАТА НИ ЗА ПЕРИОД ОТ 1 ГОДИНА (с изключение на фактури, които се пазят съгласно закона).
Какви категории лични данни обработваме?
Като цяло събираме Вашите лични данни директно от Вас, така че да имате контрол върху вида информация, която ни предоставяте. Като пример получаваме информация от Вас, както следва:
Когато поискате информация чрез формата за контакт на нашия уебсайт, тя се попълва: фамилно име, собствено име, телефонен номер, имейл адрес, въпроси за нашите продукти, цветове, доставка, цени.
Когато правите поръчка, Вие ни предоставяте информация като: желания продукт, собствено и фамилно име, адрес за доставка, данни за фактуриране, начин на плащане, телефонен номер, имейл адрес, име на фирма, която държите, ако искате доставката да се направи за юридическо лице.
Можете да видите политиките за поверителност на Facebook и Google съответно, като използвате следните линкове:
https://www.facebook.com/about/privacy
https://policies.google.com/privacy
Може също да събираме и обработваме определена информация за Вашето поведение при посещение на нашия уебсайт или използване на приложението за смартфон, за да персонализираме Вашето онлайн изживяване и да Ви предоставим оферти, съобразени с Вашия профил. Каним Ви да научите повече подробности в това отношение, като се консултирате с раздела за целите на обработката по-долу.
На нашия уебсайт и в приложението за смартфон можем да съхраняваме и събираме информация в бисквитки и подобни технологии, съгласно Политиката за бисквитки.
Ние не събираме или обработваме чувствителни данни, включени в Общия регламент за защита на данните в специални категории лични данни. Също така не искаме да събираме или обработваме данни за непълнолетни лица, които не са навършили 16-годишна възраст.
Какво правим със събраната информация (име, телефонен номер, имейл адрес)?
Ние ще използваме Вашите лични данни за следните цели:
- За предоставяне на услуги www.fujiiryoki.uk във Ваша полза. Тази обща цел включва следното:
- Обработка на поръчки, включително вземане, валидиране, изпращане и фактуриране;
- Решаване на анулирания или проблеми от всякакъв вид, свързани с поръчка, закупените стоки или услуги;
- Връщане на продуктите съгласно законовите разпоредби;
- Изплащане на стойността на продуктите съгласно законовите разпоредби.
Предоставяне на услуги за поддръжка, включително предоставяне на отговори на Вашите въпроси относно Вашите поръчки или поръчаните стоки от уебсайта www.fujiiryoki.uk
Обработката на Вашите данни за тези цели е в повечето случаи необходима за обработка на поръчката. Всички предоставени подробности се събират стриктно с цел продажба на продуктите. Ние не предоставяме подробности на никого. Всички подробности ще бъдат изтрити от нашата система след 1 година, с изключение на фактура, която изисква минимално време за съхранение по закон.
За да подобрим услугите си:
Винаги искаме да Ви предложим най-доброто онлайн изживяване за пазаруване. За целта можем да събираме и използваме определена информация относно поведението на купувача, може да Ви поканим да попълните въпросници за удовлетворение след завършване на поръчка или да проведем директно или с помощта на партньори, пазарни проучвания и изследвания.
Ние основаваме тези дейности на нашия законен интерес от воденето на бизнес, като винаги се грижим вашите основни права и свободи да не бъдат засегнати.
За маркетинг:
Искаме да Ви държим в течение на най-добрите оферти за продуктите / услугите, които Ви интересуват. В тази връзка можем да Ви изпратим всякакъв вид съобщения (като например: e-mail / SMS / телефон / мобилен push / webpush / и т.н. .), съдържаща обща и тематична информация, информация за продукти, подобни или допълващи тези, които сте закупили, информация за оферти или промоции, информация за продукти, за които сте проявили интерес да ги закупите, както и други търговски съобщения като проучване на пазара и проучвания на общественото мнение и можем да показваме персонализирани препоръки на уебсайта / приложението на смартфона. За да Ви предоставим информация, която Ви интересува, можем да използваме определени данни за поведението на купувача (например продукти, разгледани / добавени към списъка с желания / закупени), за да създадем профил за Вас. Винаги гарантираме, че такава обработка се извършва в съответствие с Вашите права и свободи и че решенията, взети съгласно нея, нямат правно действие върху Вас и не Ви засягат по съществен начин.
В повечето случаи ние основаваме Вашите маркетингови комуникации след Вашето предварително съгласие. Можете да промените решението си и да оттеглите съгласието си по всяко време, като:
- Достъп до връзката за отписване, показана в съобщенията, които получавате от нас; или чрез
- Връзка с www. fujiiryoki.uk, използвайки описаните по-горе данни за контакт.
В определени ситуации можем да основаваме нашите маркетингови дейности на легитимния ни интерес от насърчаване и развитие на нашата търговска дейност. Във всяка ситуация, в която използваме информация за Вас за нашия законен интерес, ние се грижим и предприемаме всички необходими мерки, така че Вашите основни права и свободи да не бъдат засегнати. Можете обаче по всяко време да поискате от нас, по описаните по-горе средства, да спрем обработката на Вашите лични данни за маркетингови цели и ние ще се съобразим с Вашето искане.
За защита на нашите законни интереси е възможно да има ситуации, в които ще използваме или предаваме информация за защита на нашите права и търговска дейност. Те могат да включват:
- Мерки за защита на уеб сайта срещу кибератаки:
- Мерки за предотвратяване и разкриване на опити за измами, включително предаване на информация на компетентните публични органи;
- Мерки за управление на различни други рискове.
Общата основа на тези видове обработка е законният интерес на нашата търговска дейност да бъде защитен, като разбира се, ние гарантираме, че всички мерки, които предприемаме, гарантират баланс между нашите интереси и Вашите основни права и свободи.
Също така, в определени случаи ние основаваме обработката си на законови разпоредби като задължително гарантираме защитата на стоките и ценностите, предвидени от приложимото законодателство в тази област.
Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни?
Като общо правило ние ще съхраняваме Вашите лични данни в продължение на 1 година. Можете да поискате от нас по всяко време да изтрием Вашата информация и ние ще отговорим на такива искания незабавно, при условие че се запази определена информация, в ситуации, когато приложимото законодателство или законните ни интереси го изискват. Ако имаме законово задължение или ако е необходимо да защитим легитимен интерес, можем също така да разкрием определени лични данни на някои публични органи, поискани от закона.
Ние гарантираме, че достъпът до Вашите данни от трети страни, законно притежавани от частното право, се извършва в съответствие със законовите разпоредби относно защитата на данните и поверителността на информацията, въз основа на сключени с тях договори.
В кои държави прехвърляме вашите лични данни?
В момента съхраняваме вашите лични данни в CRM система със сървъри в Холандия, Ирландия. Можете да се свържете с нас по всяко време и да поискате да изтрием вашите данни от нашата система.
Как защитаваме сигурността на вашите лични данни?
Ние се ангажираме да гарантираме сигурността на личните данни чрез прилагане на подходящи технически и организационни мерки, в съответствие с индустриалните стандарти.
За извършване на плащания използваме услугите на PayPal, BankTransfer, PayU процесор за плащане. Всички наши плащания са сигурни.
Въпреки предприетите мерки за защита на Вашите лични данни, бихме искали да отбележим, че предаването на информация през Интернет, като цяло или чрез други публични мрежи, не е напълно сигурно, тъй като съществува риск данните да могат да бъдат разглеждани и се използва от трети страни, неоторизирани. Не можем да носим отговорност за такива уязвимости на системи, които не са под наш контрол.
Какви права имате?
Общият регламент за защита на данните признава редица права във връзка с Вашите лични данни. Винаги сте добре дошли да ни помолите да премахнем Вашите данни от нашата база данни и да не получавате повече от нашите бюлетини или имейли с различни налични промоции.
Права на трети страни:
Не трябва да се съобразяваме с искане, ако това би повлияло неблагоприятно на правата и свободите на други субекти на данни.
Целеви права и достъп. Описание:
Можете да поискате от нас да потвърдим дали обработваме Вашите лични данни; предоставяне на копие на тези данни; да Ви предоставим друга информация за Вашите лични данни, като например данните, с които разполагаме, какво използваме, кого разкриваме, ако ги прехвърляме в чужбина и как ги защитаваме; колко дълго ги пазим, какви права имате, как можете подавате жалба, откъдето сме получили Вашите данни, стига информацията да не Ви е била предоставена чрез тази информация.
Коригиране:
Можете да поискате от нас да коригираме или допълним Вашите неточни или непълни лични данни. Може да се опитаме да проверим точността на данните, преди да ги коригираме. Изтриване и ограничаване на обработката на данни.
Оплаквания:
Имате право да подадете жалба до надзорния орган относно обработката на личните Ви данни.
Без да засягаме правото Ви да се свържете с надзорния орган, моля, свържете се с нас предварително и ние обещаваме, че ще положим всички усилия за разрешаване на проблемите.
Припомняме, че можете да се свържете с Medicarelax SAS по всяко време, като защитите данните, като изпратите заявката си по имейл на: [email protected] или [email protected]
Medicarelax SAS, 293 BD SAINT DENIS, 92400 COURBEVOIE, Франция
